Q：制作の途中過程は見れますか？
A：恐れ入りますが、ルースオーダーは途中過程のご連絡は差し上げておりません。何卒ご了承ください。

Q：見積もりだけお願いしたい（購入は決定していない）のですが、可能ですか？
A：ご検討のみでも大丈夫です。お気軽にお問い合わせください。

Q：ルース（裸石）のみを購入することはできますか？
A：大変申し訳ございませんが、ルース（裸石）のみの販売はお断りしております。ぜひルースオーダーでご検討くださいませ。

Q：ルースは決まった！でもデザインが決まらない・・・ルースの取り置きは可能ですか？
A：はい、承ります。ただし、お取り置き期間中（7日位内）に、デザイン決定とお支払いをお願いいたします。

Q：(制作中に)指輪のサイズを変更できますか？
A：変更は可能ですが、ご連絡いただく時期によっては有償での対応となります。(概ねご注文から2週間以内であれば、無償で対応できる場合が多いです)
また、ご希望サイズによっては、差額が発生する場合がございます。

Q：(完成後に)指輪のサイズを変更できますか？
A：デザインによっては可能です。ただし、有償での対応となります。

Q：〇月〇日までに送ってもらうことはできますか？納期を早めることはできますか？
A：場合によっては可能ですので、ご相談ください。ただし、大変申し訳ないのですが、個別の移動や各種打ち合わせ等が発生する関係で、有償対応になる場合がございます。

Q： 欲しいルースのイメージがあるのですが、今回掲載されたルースの中にはありません。手配してもらえますか？
A：当店のストックルースの中にご紹介できそうなルースが在ればご案内致しますので、お問い合わせください。

Q：カード決済は分割払いできますか？
A：当店からのご案内では、1回払いのみとなります。決済後にカード会社へ連絡していただくと、支払方法の変更が可能な場合もございますので、恐れ入りますがお客様ご自身にてご確認ください。

Q： 送料はかかりますか？
A：税抜き30,000円以上のご購入の場合、送料は当店で負担いたします。
税抜き30,000円未満のご購入の場合は、ご注文時にヤマト運輸の送料をご案内いたします。